WinSpirit Prevenció és Játékosvédelem — Támogató Mechanizmusaink

A szerencsejáték szórakozás, és csak akkor marad az, ha a játékos uralja az időt és a pénzt, amelyet ráfordít. Ezen az oldalon bemutatjuk azokat az eszközöket és irányelveket, amelyekkel ehhez hozzájárulunk: a limiteket, a szüneteltetést, a végleges önkizárást és a független segítségnyújtók elérhetőségét.

A WinSpirit felelős játék irányelvei mindenkire érvényesek, és a fiókjában minden eszköz néhány koppintással elérhető. Kérjük, olvassa végig az oldalt akkor is, ha jelenleg nincs gondja. Ha egy hozzátartozója érintett lehet, mutassa meg neki is: a megelőzés akkor a legkönnyebb, amikor még nem sürget semmi. A kezdőlap a platform egészét mutatja be, itt viszont kizárólag a védelmi lehetőségekről írunk.

Nálunk a játékosok védelme alapfeltétel, ezért a WinSpirit szolgáltatása kizárólag 18 éven felüli személyeknek szól. Kiskorúak számára a regisztráció és a részvétel szigorúan tilos.

A felelősségteljes szerencsejáték alapelvei nálunk

A WinSpirit számára a játék kizárólag szórakozási forma, nem jövedelemszerzési mód. Aki úgy tekint rá, mint egy mozijegyre vagy egy vacsorára, annak a költése előre kiszámítható, és nem okoz utólagos gondot. A WinSpirit játékosvédelem HU szemlélete ezért az, hogy a játékos döntsön, mennyit szán a szórakozásra, mi pedig segítünk betartani ezt a keretet.

• Soha ne játsszon pénzszerzési céllal.
• Soha ne próbálja visszanyerni a korábbi veszteségeit.
• Csak olyan összeggel játsszon, amelyet nyugodtan elkölthet.
• Tartson szüneteket, és figyelje a játékra fordított időt.

A keret előre rögzítése alapvető védelem. Egy 28 000 Ft-os irányadó egyenleggel és 280 Ft-os alaptéttel például 100 pörgetésre elég a tartalék, a 30%-os veszteséghatár pedig 8 400 Ft. Ha az egyenleg 19 600 Ft-ra csökken, állítsa le a játékot. Ugyanez fordítva is igaz: ha a +50%-os célérték, azaz 14 000 Ft nyereség teljesül, és az egyenleg eléri a 42 000 Ft-ot, akkor is érdemes megállni.

Új játéknál a 40 demó tesztkör segít abban, hogy tét nélkül megismerje a ritmust, mielőtt pénzzel játszana. A WinSpirit felelős játék irányelvei szerint a demó nem kötelező, de hasznos kiindulópont.

Önkorlátozó eszközök: Befizetési és tétlimitek

A profiljában több korlátozó eszköz is rendelkezésére áll. Ezek a beállítások úgy hatnak, mint egy előre elkészített költségkeret: aki egyszer megadja őket, annak a későbbi döntéseknél már nem kell kizárólag az önkontrollra támaszkodnia.

• Befizetési limit: napi, heti és havi felső határ.
• Veszteség- és tétlimit: megelőzi a tervezettnél nagyobb költést.
• Munkamenet-időkorlát: figyelmeztet vagy automatikusan kijelentkeztet a megadott játékidő után.

A WinSpirit játékosvédelem HU keretében a limitek a legkönnyebben használható eszközök közé tartoznak, a profil menüjében megtalálja őket. Javasoljuk, hogy a keretet nyugodt pillanatban, ne játék közben állítsa be. Ha játék közben feszültség alakul ki, tartson szünetet, és ne emelje a tétet a veszteség pótlására. A szabályok részleteit az általános szerződési feltételek oldalon is megtalálja, a személyes adatok kezeléséről pedig az adatvédelmi nyilatkozat szól.

Pihenőidő (Cool-off) és Önkizárás (Self-Exclusion)

A kettő között lényeges a különbség: a szünet átmeneti, az önkizárás pedig végleges. Mielőtt bármelyiket kérné, érdemes pontosan tudnia, mivel jár. A WinSpirit önkizárás komoly döntés, ezért a visszavonásra nincs lehetőség.

Eszköz	Időtartam	Hatás
Átmeneti szünet (Cool-off)	24 óra, 7 nap, 30 nap vagy 90 nap	A fiók átmenetileg zárolt, marketingüzenetet nem küldünk, a határidő lejártával a hozzáférés automatikusan helyreáll.
Végleges önkizárás	megadott időszak vagy végleges	Visszavonhatatlan és feloldhatatlan, az ügyfélszolgálat sem aktiválhatja újra a fiókot korábban.

Az átmeneti szünet akkor jó választás, ha egyszerűen távolságot szeretne tartani, vagy úgy érzi, hogy a játék túlságosan beszűkíti a napjait. A WinSpirit önkizárás ezzel szemben azoknak szól, akik tartósan szeretnék elkerülni a játékot. A szünet idején a fiók zárolt, így a határidő lejártáig nem tud belépni játékra. A korábbi aktiválás tilalma azt a célt szolgálja, hogy impulzív visszatérés ne történhessen.

A WinSpirit felelős játék eszközei közül a szünet és az önkizárás ad komoly védelmet, ezért mindkettőt tudatosan használja. Aki bizonytalan, a szünettel kezdhet, hiszen az automatikusan lejár. A WinSpirit önkizárás kérésekor viszont gondolja végig, hogy valóban hosszú távon szeretne-e eltávolodni a játéktól.

Önértékelő teszt a szerencsejátékos szokásokról

Az alábbi öt kérdés segít felmérni, mennyire van kontrollja a játékszokásai felett. Nem diagnózis, csak elgondolkodtató szempont. Ha a kérdések közül többre igennel válaszol, érdemes szakemberhez fordulnia.

1. Gyakran költ többet a tervezettnél?
2. Előfordul, hogy a veszteségeit újabb játékkal próbálja visszanyerni?
3. Titkolja mások előtt a játékra fordított időt vagy pénzt?
4. Elhanyagolja a munkát, a családot vagy a hobbijait a játék miatt?
5. Nyugtalanná válik, ha egy ideig nem játszhat?

A WinSpirit 18+ segítség éppen ilyen helyzetekre kínál támpontot. A WinSpirit játékosvédelem HU nem ítélkezik, csak támaszt kínál, a fenti eszközök pedig a WinSpirit minden játékosára egyformán vonatkoznak. Ha a teszt eredménye aggasztó, ne halogassa a lépést: használja a fenti eszközöket vagy az alábbi elérhetőségeket.

Független szakmai segítségnyújtás és segélyszervezetek

Ha úgy érzi, a játék már nehézséget okoz, nem kell egyedül megoldania. Magyarországon és nemzetközi szinten is működnek szervezetek, amelyek segítséget nyújtanak.

• ELTE Szerencsejátékos Segélytelefon: ingyenesen és névtelenül hívható a 06 1 411 6778 számon, hétköznapokon 15:00 és 19:00 között.
• Magyar Vöröskereszt Lelkisegély: krízishelyzetben hívható országos szolgálat.
• Gamblers Anonymous, GamCare és Gambling Therapy: nemzetközi szervezetek, a Gambling Therapy többnyelvű online chatet is kínál.

A WinSpirit 18+ segítség és a játékosvédelem HU eszközei kiegészítik ezeket a szolgáltatásokat, de nem helyettesítik a szakember segítségét. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, nehézséggel küzd, ne várjon vele, forduljon valamelyik fenti szolgálathoz.